গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

0bet গোপনীয়তা নীতি

0bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সংরক্ষণ করি, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ · সংস্করণ ২.৪
🔐
SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সম্পূর্ণ নিরাপদ।

🚫
তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়

0bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তথ্য শুধু পরিষেবা প্রদানে ব্যবহৃত হয়।

🛡️
আপনার অধিকার

নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন, মুছে ফেলা বা রপ্তানির অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।

📋
স্বচ্ছ তথ্য ব্যবহার

কোন তথ্য কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় — সব কিছু এই নীতিমালায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।

🍪
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করুন। অপ্রয়োজনীয় কুকিজ প্রত্যাখ্যান করার সুবিধা আছে।

📧
সহজ যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। বাংলায় সেবা পাওয়া যায়।

গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি 0bet প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 0bet-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। এই নীতিমালা আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পাঠযোগ্য।

ধারা ০১
ভূমিকা

0bet ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতিমালা") বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি, প্রক্রিয়া করি এবং সুরক্ষিত রাখি।

ব্যক্তিগত তথ্য বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যার মাধ্যমে আপনাকে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত — আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্য, আর্থিক তথ্য এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ইতিহাস।

0bet বিশ্বাস করে যে তথ্যের গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা যথাযথ সুরক্ষায় রাখি। আমাদের লক্ষ্য হলো ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্তের প্রতিটি সদস্যের বিশ্বাস অর্জন করা।


ধারা ০২
তথ্য সংগ্রহ

0bet নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে ও উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে:

তথ্যের ধরন সংগ্রহের উৎস বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য
নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর
নিবন্ধন ফর্ম, KYC যাচাই হ্যাঁ
যোগাযোগের তথ্য
মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা
নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য
লেনদেনের ইতিহাস, পেমেন্ট পদ্ধতি
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket) হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য
IP ঠিকানা, ব্রাউজার তথ্য, ডিভাইস আইডি
স্বয়ংক্রিয় (কুকিজ ও লগ ফাইল) আংশিক
গেমিং ইতিহাস
বাজির ইতিহাস, গেমের পছন্দ, সেশন সময়
প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার স্বয়ংক্রিয়
যোগাযোগ রেকর্ড
সাপোর্ট চ্যাট, ইমেইল কথোপকথন
গ্রাহক সেবা মাধ্যম ঐচ্ছিক

0bet কখনো আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট কার্ড নম্বর বা bKash PIN সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে।


ধারা ০৩
তথ্যের ব্যবহার

0bet আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  1. অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই (KYC) এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
  2. পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা পরিচালনা করতে।
  3. আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
  4. বোনাস ও প্রমোশন: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, ঈদ ও BPL বিশেষ অফার পাঠাতে।
  5. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  6. গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ, প্রশ্ন ও অনুরোধের সমাধান করতে।
  7. আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন, বিধিমালা ও সরকারি নির্দেশ মান্য করতে।
  8. পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।

আমরা প্রতিশ্রুতি দিচ্ছি: আপনার তথ্য উপরে উল্লেখিত উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হবে না। নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।


ধারা ০৪
তথ্য প্রকাশ ও ভাগাভাগি

0bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket), গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming), তথ্য যাচাইকরণ সেবা — এসব পক্ষ শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য সীমিত তথ্য পায় এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।

আইনি কর্তৃপক্ষ

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করা হতে পারে। এ ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

ব্যবসায়িক পুনর্গঠন

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তর হতে পারে। এই পরিস্থিতিতে আপনাকে আগেভাগে অবহিত করা হবে এবং নতুন নীতিমালার বিষয়ে জানানো হবে।

সম্মতিসহ ভাগাভাগি

উপরে উল্লেখিত ব্যতীত অন্য কোনো পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করতে হলে আপনার স্পষ্ট ও পূর্ববর্তী সম্মতি নেওয়া হবে।


ধারা ০৫
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

0bet আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে। আমাদের বহুস্তরীয় সুরক্ষা কাঠামো নিচে উল্লেখ করা হলো:

SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ
দুই-স্তরের যাচাই (2FA)
অতি উচ্চ
ডেটাবেজ এনক্রিপশন
সর্বোচ্চ
ডেটা অ্যানোনিমাইজেশন
উচ্চ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সর্বোচ্চ
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
অতি উচ্চ

তথ্য নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে 0bet দ্রুত পদক্ষেপ নেবে এবং আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে। নিরাপত্তা দুর্বলতা জানাতে আমাদের [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।


ধারা ০৬
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

0bet আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়গত তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড সর্বনিম্ন ৭ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)
গেমিং ইতিহাস ও লগ অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর
গ্রাহক সেবা যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
মার্কেটিং সম্মতি তথ্য সম্মতি প্রত্যাহারের পর ১ বছর
সেশন ও প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন

মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণরূপে অ্যানোনিমাইজ করা হয়। আইনি তদন্ত বা বিরোধের ক্ষেত্রে সংরক্ষণ মেয়াদ বাড়ানো হতে পারে।


ধারা ০৭
কুকিজ ও ট্র্যাকিং

0bet ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্মে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করে।

কুকিজের ধরন উদ্দেশ্য শ্রেণি
অপরিহার্য কুকিজ
সেশন আইডি, লগইন টোকেন
লগইন অবস্থা বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা অপরিহার্য
বিশ্লেষণ কুকিজ
পেজ ভিউ, সেশন সময়
প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন বিশ্লেষণ
পছন্দ কুকিজ
ভাষা, থিম সেটিং
আপনার পছন্দ মনে রাখা পছন্দ
মার্কেটিং কুকিজ
বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং
প্রাসঙ্গিক অফার প্রদর্শন মার্কেটিং

ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে কিছু প্ল্যাটফর্ম ফিচার কাজ নাও করতে পারে।


ধারা ০৮
আপনার তথ্য অধিকার

0bet আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ সম্মান করে এবং বাস্তবায়ন করে:

👁️
দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার ও একটি কপি পাওয়ার অধিকার।

✏️
সংশোধনের অধিকার

ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।

🗑️
মুছে ফেলার অধিকার

নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার।

📦
পোর্টেবিলিটির অধিকার

কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে আপনার তথ্য রপ্তানির অনুরোধ করার অধিকার।

⏸️
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া সীমিত করার অনুরোধ করার অধিকার।

🚫
আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা অন্য উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।

অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে 0bet সাড়া দেবে। অনুরোধের জটিলতা অনুযায়ী এই সময় সর্বোচ্চ ৯০ দিন পর্যন্ত বাড়তে পারে।


ধারা ০৯
অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

🔞 গুরুত্বপূর্ণ সতর্কতা: 0bet-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি নিবন্ধন করলে তা শনাক্ত হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগ্রহিত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি জানতে পারেন যে তাদের শিশু 0bet-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।


ধারা ১০
আন্তর্জাতিক ডেটা হস্তান্তর

0bet-এর কার্যক্রম পরিচালনায় আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়া হতে পারে। তথ্য হস্তান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

  1. গন্তব্য দেশ বা প্রতিষ্ঠান পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা নিশ্চিত করে।
  2. হস্তান্তর চুক্তিতে কঠোর গোপনীয়তা শর্ত অন্তর্ভুক্ত থাকে।
  3. শিল্পের সর্বোত্তম মান অনুযায়ী সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা বজায় থাকে।
  4. ডেটার পরিমাণ সর্বনিম্ন রাখা হয় — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য হস্তান্তর হয়।

ধারা ১১
তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

0bet প্ল্যাটফর্মে Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার সংযুক্ত। এসব প্রোভাইডারের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবায় প্রবেশের সময় তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। 0bet তৃতীয় পক্ষের তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়ী নয়।


ধারা ১২
নীতিমালার পরিবর্তন

0bet এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপডেট নীতিমালা গ্রহণ বলে বিবেচিত হবে।

এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সবসময় সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ প্রদর্শন করে।


ধারা ১৩
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন, তথ্য অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেইল

[email protected]
"গোপনীয়তা অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন
সাধারণত ৫ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব

লাইভ সাপোর্ট

২৪/৭ লাইভ চ্যাট উপলব্ধ
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা

নিরাপদে গেম খেলুন, উপভোগ করুন!

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা নিরাপদ। এখনই 0bet-এ লগইন করুন।